Эксперт оценил на 1 и написал:
03.03.2020
Достоинства:Отличный прекрасный магазин... в будние дни!
Недостатки:Цены не самые демократичные. Но на это можно закрыть глаза при соответствующем сервисе и качестве товара. Из трех попыток заказать удачной оказалась только одна. Сервис - лотерея. Но закономерность присутствует: в будни всё хорошо, в праздники всё плохо.
Комментарий:
Первый заказ. Всё отлично. Всё точно в срок. Перед передачей курьеру мне прислали фото букета. Заказывал на выписку жены из роддома. В стране будний день. Всё было в лучшем виде. Планировал обращаться дальше.
Второй заказ. 14 февраля (да, я каблук). После подтверждения заказа и оплаты тишина. День доставки. Тишина. Заканчивает указанный в заказе промежуток времени для доставки. Тишина. Звоню. Оказывается, в праздничные дни курьеры "имеют право опаздывать" (цитата), а сам магазин не отправлять фото перед передачей курьеру! Аргументы: "ну просто очень много заказов, не успеваем, а если бы еще и фотографировали..."!!! А сообщить хотя бы по телефону при заказе НЕ??? Но букет всё же получил. Такой как хотел. Успокоился. Решил, что попробую еще. Но уже буду уточнять детали.
Третий заказ. Близится 8 марта. Сформировал заказ на сайте. Мне позвонили. Я сказал, что пока еще не решил буду заказывать или нет, пусть корзина повисит. Мне прислали промокод на скидку, чтобы развеять мои сомнения (не благодарите за лайфхак). И это сработало. Решил заказать. При повторном звонке... (задержали дыхание) ... мне сообщают, что... 8 МАРТА ЦВЕТЫ В ОБЛАСТЬ НЕ ДОСТАВЛЯЮТ! ТОЛЬКО ПО МОСКВЕ!
Ура! Решили проблему нехватки курьеров и персонала! Попутно развеяли мои сомнения с заказом )